Индивидуальный предприниматель Корольков Ярослав Сергеевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адрес: 460053, г. Оренбург, ул. Дорофеева, д. 5, ИНН: 563806238831, ОГРНИП: 324565800082453, зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ, настоящим предлагает любому физическому лицу («Заказчику») заключить договор на оказание платных услуг в сфере красоты на следующих условиях:
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и договором присоединения. Условия оферты являются обязательными и едиными для всех Заказчиков.
1.2. Договор считается заключенным в момент акцепта — то есть с момента, когда Заказчик:
— подтверждает запись на услугу через сайт, мессенджер, телефон или лично;
— ставит галочку «Согласен с условиями оферты»;
— вносит предоплату (если предусмотрена);
— или иным способом выражает согласие с условиями настоящего договора.
Подтверждение записи (в любой форме) означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор до момента акцепта. Актуальная версия размещена на сайте https://marsalastudio.ru или в студии.
Об изменениях в условиях оферты Заказчики уведомляются путем размещения новой версии на сайте https://marsalastudio.ru не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу.
1.4. Заказчик подтверждает свою дееспособность, ознакомление с условиями и добровольное принятие всех положений договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере красоты (далее — «Услуги»), включая, но не ограничиваясь: маникюр, педикюр, брови, ресницы и др. Перечень и стоимость Услуг указаны на сайте https://marsalastudio.ru или распечатанны в студии.
Исполнитель не оказывает услуги, не включенные в актуальный прайс-лист, размещенный на сайте или в студии. Возможность оказания иных услуг согласовывается отдельно.
2.2. Услуги оказываются в индивидуальном порядке. Визуальный результат может зависеть от:
— исходного состояния кожи, ногтей;
— индивидуальных физиологических особенностей Заказчика;
— соблюдения рекомендаций специалиста после процедуры.
2.3. Заказчик признает, что фото «до/после» на рекламных материалах носят ознакомительный характер и не являются гарантией идентичного результата.
2.4. Заказчик не имеет права приходить в студию с детьми, не достигшими возраста 14 лет, или домашними животными, за исключением случаев, согласованных с Исполнителем заранее. Нахождение в студии лиц, не являющихся Заказчиками, допускается только с разрешения Исполнителя.
3. Порядок записи, предоплата и отмена
3.1. Запись на Услугу осуществляется по предварительной договорённости.
Исполнитель вправе потребовать внесение предоплаты при бронировании Услуги на своё усмотрение, в том числе, но не ограничиваясь следующими случаями:
— Заказчик записывается впервые;
— Заказчик ранее неоднократно отменял запись, менее чем за 24 часа или не явился на Услугу без уведомления;
— Имеются иные обстоятельства, свидетельствующие, по мнению Исполнителя, о риске неявки или ненадежности бронирования.
3.1.1. Размер предоплаты составляет 500 рублей (или иной размер, согласованный отдельно при бронировании). Обязательство о внесении предоплаты сообщается Заказчику до подтверждения записи и является условием фиксации времени.
Запись считается подтвержденной только после внесения предоплаты (если она запрошена Исполнителем).
Согласование суммы предоплаты в мессенджере, по телефону или иным способом признается Заказчиком равнозначным письменной форме.
3.2. Предоплата не возвращается, если Заказчик:
— отменяет запись менее чем за 24 часа до начала Услуги;
— неявка без уведомления.
Исполнитель вправе удержать сумму предоплаты в размере, не превышающем фактически понесенные расходы, связанные с резервированием времени специалиста и отказом другим клиентам. Указанная сумма не может превышать размер фактически внесенной предоплаты.
3.3. Предоплата возвращается или переносится на другую дату, если Заказчик отменил запись более чем за 24 часа до начала Услуги.
3.4. В случае отмены по уважительной причине (болезнь, ЧП и т.п.), подтверждённой документально или по усмотрению Исполнителя, возможен перенос без потери предоплаты.
Под уважительной причиной понимаются обстоятельства, не зависящие от воли Заказчика, такие как: болезнь (подтвержденная справкой или сообщением от врача), госпитализация, ДТП, смерть близкого родственника и иные чрезвычайные обстоятельства. Исполнитель вправе запросить подтверждение уважительной причины.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право отменить запись в случае форс-мажора, технических сбоев, болезни специалиста — с обязательным уведомлением Заказчика и возвратом предоплаты или переносом.
3.6. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе:
— сократить время оказания Услуги без снижения стоимости;
— отменить запись, если это технически невозможно выполнить в оставшееся время.
Предоплата в этом случае не возвращается.
4. Оплата
4.1. Оплата производится наличными или переводом в момент оказания Услуги, либо в виде предоплаты при бронировании.
4.2. При использовании онлайн-оплаты выдаётся кассовый чек через онлайн-ККТ в соответствии с ФЗ-54.
4.3. Стоимость Услуги фиксируется на момент подтверждения записи. Любое изменение стоимости возможно только с предварительного письменного (включая мессенджер) согласия Заказчика.
4.4. Предоставление скидок, бонусов, акций или иных льгот осуществляется Исполнителем по своему усмотрению и не является обязательством. Отказ в предоставлении скидки не нарушает права Заказчика.
5. Гарантии и претензии
5.1. Претензии принимаются в разумный срок. Для оперативного решения Исполнитель рекомендует обращаться в течение 7 дней.
Настоящее условие не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право на предъявление требований в разумный срок, но не позднее двух лет с даты оказания Услуги, в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственность за:
— упущенную выгоду;
— косметические последствия, вызванные несоблюдением рекомендаций после процедуры;
— последствия, вызванные скрытыми заболеваниями, о которых Заказчик не сообщил.
6.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации (аллергии, кожные заболевания и т.п.).
6.3. В случае причинения вреда здоровью по вине Исполнителя — ответственность наступает в порядке, установленном законодательством РФ.
6.4. Заказчик обязуется вести себя уважительно по отношению к персоналу и другим клиентам. В случае грубости, угроз, агрессии или иного недопустимого поведения Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги без возврата предоплаты, а также запретить дальнейшее посещение студии.
Решение о запрете посещения принимается Исполнителем в целях обеспечения безопасности персонала и других клиентов и оформляется письменно по первому требованию.
7. Прочие условия
7.1. Настоящий договор регулируется законодательством РФ.
7.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Оренбург).
7.3. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дата и вид услуги) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в следующих целях:
— оформления и подтверждения записи на Услугу;
— информирования о статусе записи и изменениях в расписании;
— улучшения качества обслуживания и формирования статистики.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты: korolkov_rab@mail.ru.
Полная Политика конфиденциальности размещена на сайте:
https://marsalastudio.ru/privacy-policy.html
Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия, но не менее срока, необходимого для исполнения обязательств по договору и соблюдения требований законодательства РФ (включая срок исковой давности — 3 года).
7.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: эпидемии, карантин, действия государственных органов, пожары, стихийные бедствия и иные обстоятельства, признаваемые форс-мажором в соответствии с ГК РФ.
8. Реквизиты Исполнителя
Студия красоты «Marsala»
Адрес: 460053, г. Оренбург, ул. Дорофеева, д. 5
ИНН: 563806238831
ОГРНИП: 324565800082453
Телефон для записи: +7 (987) 799-37-36
Email: korolkov_rab@mail.ru
Сайт: https://marsalastudio.ru